سياسة الاشتراك والفوترة

تُدار الاشتراكات والمدفوعات يدوياً بين المكتب وفريق AdPulse. لا تتضمن المنصة حالياً بوابة دفع إلكترونية أو تجديداً تلقائياً أو خصماً مباشراً من أي وسيلة دفع.

لكل اشتراك تاريخ بداية وتاريخ نهاية محدّدان (شهري، ربع سنوي، سنوي، أو مخصّص). تظهر هذه التواريخ في صفحة الاشتراك داخل لوحة تحكم المكتب.

يتم التجديد يدوياً بالتنسيق مع AdPulse قبل انتهاء الاشتراك. نرسل تنبيهات داخل اللوحة قبل تاريخ الانتهاء لتسهيل التجديد في الوقت المناسب.

قد تُمنح فترة سماح بعد انتهاء الاشتراك يستمر خلالها العمل مع ظهور تنبيه بالتجديد. لا تُعدّ فترة السماح تنازلاً عن المستحقات.

عند عدم السداد بعد انتهاء الاشتراك وفترة السماح، يحق لـ AdPulse تعليق الوصول إلى اللوحة أو المعرض العام أو خدمة واتساب. لا تُحذف بيانات المكتب تلقائياً بمجرد الإيقاف، ويمكن استعادة الوصول عند تسوية المستحقات.

قد تتغيّر الأسعار والباقات. تُطبَّق أي تغييرات على فترات الاشتراك الجديدة، ويُبلَّغ المكتب بها مسبقاً عند الإمكان. السعر المتفق عليه لكل مكتب قد يختلف بحسب الباقة والخصومات والإضافات المتفق عليها.

قد تتضمن بعض الباقات خدمة واتساب، وقد تكون في باقات أخرى إضافة مدفوعة. تعتمد خدمة واتساب على مزوّد خارجي (Green API) له تكلفة وباقة منفصلة، وقد يؤدي انتهاء أو تجاوز حدّ الباقة إلى انقطاع الاستقبال. راجع سياسة واتساب.

تُعالَج طلبات الاسترداد يدوياً وبشكل فردي بحسب الظروف. لا يترتب على الإيقاف بسبب مخالفة الشروط أي حق في استرداد المبالغ المدفوعة.